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Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) - Alegrías Tours

En Alegrías Tours trabajamos con transparencia y compromiso para brindar experiencias memorables. Sabemos lo importante que es escuchar a nuestros clientes.

A través de este canal podrás

  • Realizar solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
  • Presentar quejas o reclamos frente a inconvenientes en el proceso de compra, reservas, pagos o durante el desarrollo del viaje.
  • Adjuntar soportes o evidencias para dar mayor claridad a tu caso.

Plazos de respuesta

  • Confirmación de recepción: inmediata al enviar el formulario.
  • Acuse de recibo formal: máximo 2 días hábiles.
  • Respuesta final: dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Confidencialidad y Llamado a la Acción

Los datos que suministres serán tratados conforme a nuestra Política de Protección de Datos Personales y se utilizarán únicamente para gestionar tu solicitud.

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