Cambios en el Itinerario
En Alegrías Tours trabajamos con compromiso para cumplir a cabalidad cada itinerario publicado. Sin embargo, es importante que nuestros viajeros tengan presente que, en ocasiones, pueden surgir situaciones fuera de nuestro control que requieran ajustes en la programación.
Condiciones que Pueden Generar Cambios
El itinerario puede ser modificado parcial o totalmente en caso de:
- Condiciones climáticas adversas
- Movilidad en las vías (tráfico, cierres, derrumbes, bloqueos)
- Situaciones de orden público
- Eventos naturales o accidentes
- Capacidad de carga de los destinos turísticos
- Instrucciones de autoridades locales o regionales
Tipos de Ajustes Posibles
- Cambios en horarios: salida, llegada o duración de alguna actividad
- Sustitución de actividades o destinos: por otros de características similares, garantizando seguridad y disfrute
- Reorganización del orden del recorrido: conservando la esencia del itinerario inicial
Nuestro Compromiso con los Viajeros
- Siempre priorizaremos la seguridad, comodidad y satisfacción de los pasajeros
- Los cambios serán informados oportunamente por el guía o coordinador de viaje
- En caso de actividades que no puedan ser reemplazadas, se gestionará la devolución proporcional del servicio no disfrutado (excepto cuando las causas provengan de fuerza mayor)
Responsabilidad Compartida
El cumplimiento del itinerario también depende de la puntualidad de los viajeros en cada actividad. Los retrasos individuales pueden afectar el tiempo destinado a recorridos o visitas, sin que esto implique responsabilidad de la agencia.
¿Tienes Dudas?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta
sobre tu viaje y brindarte toda la información que necesites.